ताओबाओ ई-वाणिज्यमञ्चसुधारस्य भाषासञ्चारस्य च सूक्ष्मसम्बन्धः

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

व्यापारिणां दृष्ट्या एषा नीतिः तेभ्यः अधिकं रक्षणं, समं क्रीडाक्षेत्रं च प्रदाति । भवन्तः अयुक्तं धनवापसीहानिः सहजतया न सम्मुखीभवन्ति तथा च अधिकशान्तिं कृत्वा कार्यं कर्तुं शक्नुवन्ति।

तथापि अस्य परिवर्तनस्य पृष्ठतः भाषासञ्चारस्य महत्त्वं चिन्तयितुं शक्नुमः । वैश्वीकरणव्यापारवातावरणे विभिन्नभाषासु ग्राहकसञ्चारः प्रमुखः अभवत् । यद्यपि उपरिष्टात् एतस्य प्रत्यक्षतया ताओबाओ-नीतिपरिवर्तनेन सह सम्बन्धः नास्ति तथापि उत्तमभाषासञ्चारः ग्राहकसन्तुष्टिं सुधारयितुम् अर्हति तथा च लेनदेनं प्रवर्धयितुं शक्नोति

कल्पयतु यत् विदेशीयः ग्राहकः ताओबाओ इत्यत्र शॉपिङ्गं करोति यदि सः भाषायाः बाधायाः कारणात् धनवापसीनीतिं स्पष्टतया अवगन्तुं न शक्नोति तर्हि दुर्बोधता, असन्तुष्टिः च भवितुम् अर्हति। अतः बहुभाषिकग्राहकसेवासमर्थनं स्पष्टं सटीकं च उत्पादसूचनानुवादं विशेषतया महत्त्वपूर्णम् अस्ति ।

ई-वाणिज्यमञ्चेषु समीचीनभाषाव्यञ्जना अनेके अनावश्यकविवादाः परिहर्तुं शक्नुवन्ति । यथा, यदि उत्पादस्य वर्णनं अस्पष्टं अस्पष्टं च भवति तर्हि ग्राहकः यथा अपेक्षितं न भवति तत् मालं प्राप्नुयात्, येन धनवापसी इत्यादयः विषयाः उत्पद्यन्ते

बहुभाषाणां मध्ये स्विच् कर्तुं क्षमता सेतुवत् भवति, भिन्नभाषापृष्ठभूमियुक्तान् उपभोक्तृन् व्यापारान् च संयोजयति । एतेन व्यवहारः सुचारुः भवति, भाषाबाधाः च भङ्गः भवति ।

यदा वयं ताओबाओ-संस्थायाः नीतिसमायोजनानां विषये गभीरं चिन्तयामः तदा वयं पश्यामः यत् तस्य उद्देश्यं स्वस्थतरं निष्पक्षं च व्यापारवातावरणं निर्मातुं वर्तते। अस्मिन् क्रमे भाषासञ्चारस्य सुचारुता अपि अस्य लक्ष्यस्य साक्षात्कारं किञ्चित्पर्यन्तं प्रभावितं करोति ।

मालवाहनबीमाम् अवलोक्य बहुभाषिकवातावरणे स्पष्टाः स्पष्टाः च नियमाः समानरूपेण महत्त्वपूर्णाः सन्ति । भिन्नभाषाभाषिणः ग्राहकाः मालवाहनबीमायाः कवरेजस्य दावानां च शर्ताः स्पष्टतया अवगन्तुं आवश्यकाः येन दुर्बोधाः विवादाः च न भवन्ति ।

संक्षेपेण ताओबाओ-नगरस्य ई-वाणिज्य-मञ्चस्य परिवर्तनं भाषासञ्चारस्य अनुकूलनं च परस्परं पूरकं भवति । यदा उभयोः निरन्तरं सुधारः भवति तदा एव उत्तमव्यापारविकासः ग्राहकानाम् अनुभवः च प्राप्तुं शक्यते ।