Guerra de preços e consumo personalizado: um novo caminho para plataformas de e-commerce

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No campo atual do comércio eletrônico, a concorrência está se tornando cada vez mais acirrada. As guerras de preços já foram um meio comum utilizado por muitas plataformas de comércio eletrónico para atrair consumidores, mas à medida que o mercado amadurece e as exigências dos consumidores mudam, o efeito desta estratégia enfraquece gradualmente. Os consumidores já não se concentram apenas no preço, mas prestam mais atenção à qualidade, personalização e exclusividade dos produtos. Neste contexto, surge gradativamente o consumo personalizado.

Como plataforma emergente de comércio eletrônico, Xiaohongshu tem vantagens únicas no consumo personalizado. Possui compartilhamento de estilo de vida e experiências de compra, atraindo um grande número de usuários com necessidades personalizadas. Ao compartilhar suas experiências de compra e recomendações, os usuários formam uma atmosfera de comunidade e fornecem referências valiosas para outros usuários. Este modelo baseado em conteúdo gerado pelo usuário permite que Xiaohongshu compreenda melhor as necessidades dos consumidores e forneça-lhes produtos e serviços mais personalizados.

Taobao e Tmall, como conhecidos gigantes do comércio eletrônico doméstico, também estão explorando ativamente o caminho do consumo personalizado. Eles usam análise de big data e tecnologia de inteligência artificial para fornecer recomendações personalizadas aos consumidores. Ao mesmo tempo, Taobao e Tmall também apoiam continuamente o desenvolvimento das marcas Taobao e incentivam-nas a lançar produtos inovadores e personalizados. Essas marcas do Taobao costumam captar rapidamente as tendências do mercado e atender às necessidades personalizadas dos consumidores.

Porém, conseguir um consumo personalizado não é fácil. Em primeiro lugar, as plataformas de comércio eletrónico precisam de ter um forte suporte técnico e ser capazes de analisar com precisão o comportamento e as preferências do consumidor. Em segundo lugar, a gestão da cadeia de abastecimento também é uma questão fundamental. Para atender às necessidades personalizadas, a cadeia de abastecimento precisa ser mais flexível e eficiente, capaz de responder rapidamente às mudanças do mercado. Além disso, como proteger os direitos e interesses dos consumidores e garantir que não sejam sujeitos a fraudes e infrações no processo de prossecução do consumo personalizado é também um desafio que as plataformas de comércio eletrónico precisam de enfrentar.

Globalmente, o desenvolvimento da indústria do comércio eletrónico também mostrou uma tendência diversificada. Os consumidores em diferentes países e regiões têm necessidades e preferências diferentes, e as plataformas de comércio eletrónico precisam de fornecer serviços personalizados com base nas características do mercado local. Por exemplo, em alguns países desenvolvidos, os consumidores prestam mais atenção à protecção ambiental e ao desenvolvimento sustentável, pelo que as plataformas de comércio electrónico podem lançar produtos e serviços relevantes para satisfazer esta procura. Nos mercados emergentes, os consumidores são mais sensíveis aos preços e as plataformas de comércio eletrónico podem fornecer produtos mais rentáveis, otimizando as cadeias de abastecimento e reduzindo os custos.

A ascensão do consumo personalizado também impôs novas exigências para marcas e comerciantes. As marcas precisam prestar mais atenção à pesquisa, desenvolvimento e inovação de produtos e lançar produtos que possam atender às necessidades personalizadas dos consumidores. Os comerciantes precisam fortalecer a interação com os consumidores, compreender suas necessidades e feedback e melhorar continuamente produtos e serviços. Ao mesmo tempo, as marcas e os comerciantes também precisam de se concentrar na construção da imagem da marca e atrair consumidores através de histórias e valores de marca únicos.

No longo prazo, espera-se que o consumo personalizado se torne um novo ponto de crescimento para a indústria do comércio eletrónico. À medida que as exigências dos consumidores continuam a aumentar e a concorrência no mercado se intensifica, as plataformas de comércio eletrónico e os comerciantes de marca devem continuar a inovar e otimizar os serviços para permanecerem invencíveis na feroz concorrência do mercado. A visão e experiência internacionais fornecerão referências úteis para o desenvolvimento da indústria nacional de comércio eletrônico. Ao aprender com modelos e tecnologias de comércio electrónico internacionalmente avançados, combinados com as características do mercado interno, espera-se que a indústria nacional de comércio electrónico alcance um desenvolvimento de maior qualidade.

Em suma, contornar as guerras de preços e desenvolver o consumo personalizado é uma escolha inevitável para as plataformas e indústrias de comércio eletrónico.Neste processo, todas as partes precisam de trabalhar em conjunto para explorar e inovar continuamente para se adaptarem às mudanças do mercado e às necessidades dos consumidores e alcançarem o desenvolvimento sustentável da indústria do comércio eletrónico.