A abordagem única de Xiaohongshu ao comércio eletrônico: o consumo personalizado pode romper o dilema da guerra de preços?

2024-07-29

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As guerras de preços são comuns na indústria do comércio eletrónico. Para competir pela quota de mercado, muitas plataformas não hesitam em baixar os preços, resultando numa compressão significativa das margens de lucro. Neste ambiente ferozmente competitivo, se Xiaohongshu quiser se destacar, precisará contar com estratégias diferenciadas. A ascensão do conceito de consumo personalizado trouxe novas ideias para Xiaohongshu. Enfatiza a satisfação das necessidades e preferências únicas dos consumidores, em vez de confiar apenas nas vantagens de preços para atrair clientes.

Então, o que é consumo personalizado? Simplificando, os consumidores não se concentram mais apenas no preço e nas funções básicas do produto, mas prestam mais atenção à personalização, customização e experiência única que ele traz. Por exemplo, ao comprar uma peça de roupa, você não se preocupa mais apenas se o preço é barato ou se o estilo é popular, mas se preocupa mais se ela combina com sua personalidade e estilo e se pode mostrar seu charme único. Alguns consumidores estão dispostos a pagar um preço mais elevado por esta experiência única.

Sendo uma plataforma de comércio eletrónico focada na partilha de conteúdos e na interação com a comunidade, o Xiaohongshu tem vantagens naturais na promoção do consumo personalizado. Seu conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é rico e diversificado, abrangendo diversos estilos de vida, tendências da moda, beleza e cuidados com a pele e outros campos. Os usuários fornecem referências e inspiração valiosas para outros consumidores, compartilhando suas experiências de compra, recomendações de produtos e experiências de uso. Esse tipo de conteúdo baseado na experiência real do usuário tem maior probabilidade de estimular o desejo de compra dos consumidores, especialmente para aqueles consumidores que buscam personalidade e qualidade.

No entanto, ainda há uma série de desafios para transformar verdadeiramente o consumo personalizado no fosso do comércio eletrônico de Xiaohongshu. Em primeiro lugar, como compreender com precisão as necessidades individuais dos consumidores é um problema difícil. As preferências e necessidades dos consumidores variam amplamente e estão em constante mudança. Xiaohongshu precisa entender com precisão os interesses, hobbies e comportamento de compra dos consumidores por meio de análise de big data, retratos de usuários e outros meios, para recomendar produtos que atendam às suas necessidades individuais. Em segundo lugar, como garantir o fornecimento personalizado de produtos é também uma questão fundamental. Isto exige que Xiaohongshu estabeleça relações de cooperação estreitas com muitas marcas e fornecedores para desenvolver e lançar em conjunto produtos personalizados. Ao mesmo tempo, é também necessário reforçar a supervisão da qualidade dos produtos e do serviço pós-venda para proteger os direitos e interesses dos consumidores.

Além disso, em comparação com gigantes tradicionais do comércio eletrônico, como Taobao e Tmall, Xiaohongshu ainda apresenta algumas lacunas em logística e distribuição, segurança de pagamento e outros aspectos. A imperfeição destas infraestruturas pode afetar a experiência de compra dos consumidores, causando alguns obstáculos ao desenvolvimento do consumo personalizado. Para superar estes desafios, Xiaohongshu precisa de aumentar o investimento em investigação e desenvolvimento tecnológico, gestão da cadeia de abastecimento e otimização de serviços, e melhorar continuamente a sua força abrangente.

Numa perspetiva mais macro, o aumento do consumo personalizado não é apenas uma mudança na indústria do comércio eletrónico, mas também reflete uma mudança nos conceitos de consumo social. Com a melhoria do padrão de vida das pessoas e o despertar da consciência do consumidor, cada vez mais consumidores começam a buscar qualidade de vida e experiências personalizadas. Esta tendência é de grande importância para o desenvolvimento de toda a economia e sociedade. Promove a inovação e a modernização das empresas, promove a otimização e o ajustamento da estrutura industrial e também injeta um novo impulso ao crescimento económico.

No desenvolvimento futuro, Xiaohongshu precisa compreender firmemente a tendência do consumo personalizado e inovar e melhorar continuamente o seu modelo de negócios. Ao mesmo tempo, é também necessário cooperar com outras plataformas de comércio electrónico para promover conjuntamente o desenvolvimento saudável da indústria do comércio electrónico. Somente desta forma Xiaohongshu poderá permanecer invencível na acirrada competição do mercado e trazer mais produtos e serviços de alta qualidade aos consumidores.

Em suma, o consumo personalizado proporciona uma rara oportunidade de desenvolvimento para o comércio electrónico de Xiaohongshu, mas para transformá-lo num verdadeiro fosso, ainda é necessário superar muitos desafios e continuar a trabalhar arduamente e a inovar.