pinduoduo: einführung eines „hochwertigen“ e-commerce-ökosystems

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chen caibin, ein vertreter des handels, war zeuge der bemühungen von pinduoduo, richtlinien und plattform-upgrades zu fördern. er sagte, dass durch die umsetzung mehrerer reformmaßnahmen die gesamtkosten um etwa 0,2 % gesenkt werden könnten. für die meisten händler ist dies kein geringer betrag, aber pinduoduo betrachtet es als eine wichtige maßnahme, um die entwicklung der händler zu unterstützen.

neben der richtlinienunterstützung optimiert pinduoduo auch aktiv das kundendienstsystem für händler. es wurde ein grüner kanal eröffnet und ein spezielles kundendienstteam eingerichtet, um händler umfassend bei der einlegung von ausnahmebestellungen, böswilligen reklamationsbestellungen, bestellungen mit negativen kundenerfahrungen usw. zu unterstützen und erfolgreich angefochtene bestellungen zu entschädigen. dies bedeutet, dass händler keinen einzigen retourenprozess mehr durchlaufen müssen und probleme effektiver lösen und die benutzerzufriedenheit verbessern können.

chen caibin glaubt, dass dies eine große veränderung für händler darstellt und auch das vertrauen zwischen der plattform und den händlern stärkt. branchenanalysten wiesen außerdem darauf hin, dass der schritt von pinduoduo händlern eine sicherere e-commerce-plattformumgebung bietet.

die umsetzung der „10 milliarden ökologischen“ strategie von pinduoduo hat nicht nur mehr markenhändler für das spiel gewonnen, sondern auch die qualitativ hochwertige entwicklung kleiner und mittlerer unternehmen sowie hochwertiger händler gefördert. da pinduoduo weiterhin in das plattform-ökosystem investiert und bearbeitungsgebühren in zweistelliger milliardenhöhe senkt, werden auch zukünftige einnahmen und gewinne beeinträchtigt, aber pinduoduo hat sich immer entschieden, langfristig zu investieren.

pinduoduo strebt eine vielfältigere und qualitativ hochwertigere e-commerce-plattform an. pinduoduo wird auch in zukunft hart daran arbeiten, durch „energische unterstützung“ und „entschlossene governance“ ein gesundes und nachhaltiges plattform-ökosystem aufzubauen.