라이브 전자상거래 상품 선택 '정체성' 논란: 라이브 스트리밍, 새로운 도전에 직면하다
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국제화는 기업이 글로벌 규모로 비즈니스 활동을 수행하고 초국적 관점에서 운영하는 모델입니다. 이는 회사의 시장 확장, 자원 통합, 문화 통합 등을 포함하며 회사의 국제 발전을 촉진합니다. 국제화의 핵심 목표는 글로벌 시장에 대한 심층적인 이해와 분석을 통해 사업 범위를 확대하고 비용을 절감하며 새로운 성장 포인트와 수익 기회를 찾는 것입니다.
새로운 전자상거래 모델로서 라이브 스트리밍은 최근 몇 년간 급속도로 발전했으며, 그 급속한 성장은 상품 선택 및 홍보와 불가분의 관계에 있습니다. 앵커가 제품을 선택할 때 일반적으로 자신의 요구 사항과 시장 동향에 따라 제품을 선별하고 플랫폼의 특성에 따라 조정합니다. 그러나 최근 두 건의 '신분' 논쟁으로 인해 생방송 상품 선택의 어려움이 부각되었으며, 앵커의 상품 선택 역량에 대한 요구 사항도 더욱 높아졌습니다.
이 두 사건은 '정체성'에 대한 논쟁을 촉발시켰습니다. 제품이 톱 앵커의 생방송실에 들어가려면 앵커 팀의 심사를 통과해야 하며, 앵커는 자신의 플랫폼 특성에 따라 제품을 선택하게 됩니다. 판매자가 제공한 자격 문서를 통해 제품의 진품 여부와 신뢰성을 확인합니다. 그러나 두 가지 논란의 사건은 브랜드가 제공한 자격 서류에만 의존하는 것만으로는 제품 선택 문제를 완전히 해결할 수 없음을 보여주었습니다.
라이브 스트리밍 중 제품 선택에 대한 다음과 같은 보다 명확한 표준이 있어야 합니다.
- 견학: '메이드 인 홍콩(made in hong kong)'이라고 적힌 월병을 가져갈 때, 홍콩 내 생산공장과 판매 현황을 현장 조사해야 하나요?
- 브랜드 관련성 확인: fendi 브랜드와 밀접한 관련이 있다고 주장하는 제품을 가져갈 경우, 판매자가 제공한 서류를 확인하는 것 외에도 실제 fendi에 문의하여 해당 제품이 생산되는지 확인해야 합니까?
- 제품에 대해 자세히 알아보세요: 앵커는 상인이 제공한 종이 한 장만으로 '야생 에콰도르 흰새우'의 실태를 판단할 수는 없지만, 공장에 깊숙이 들어가 제품의 모든 면을 세심하게 이해해야 한다.
이러한 "신원" 분쟁은 실시간 전자상거래 제품 선택의 어려움을 부각시켰습니다. 생방송 전자상거래의 상품 선택 과정을 보다 완전하고 투명하게 만들고 소비자 신뢰를 높여 시장의 건전한 발전을 촉진할 수 있는 방법을 고민해야 합니다.