A potencial ligação entre a “cadeia industrial cinzenta” da indústria de entrega de alimentos e a tendência de internacionalização
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Com a aceleração da integração económica global, as trocas comerciais e a cooperação comercial entre países tornaram-se cada vez mais frequentes. Sendo um campo de serviços emergente, a indústria de entrega de alimentos é inevitavelmente afetada pelas tendências de internacionalização. Cases de sucesso e experiências avançadas no mercado internacional são referência e inspiração para a indústria nacional de delivery de alimentos.
Por exemplo, algumas plataformas de entrega de alimentos nos países desenvolvidos possuem sistemas e práticas relativamente maduros em termos de supervisão da segurança alimentar, qualidade do serviço ao cliente e inovação tecnológica. As empresas nacionais podem melhorar a sua competitividade e os níveis de serviço aprendendo e introduzindo estas experiências avançadas. Ao mesmo tempo, a procura de serviços de take-away no mercado internacional também está a crescer, proporcionando oportunidades para as empresas nacionais expandirem os mercados internacionais.
No entanto, alcançar o desenvolvimento internacional na indústria de entrega de alimentos nem sempre é fácil. A existência de problemas como a “cadeia industrial cinzenta” prejudicou gravemente a imagem e a credibilidade da indústria e tornou-se um obstáculo no caminho para a internacionalização.
O fenômeno da “IA fingindo ser um entregador para pedir boas críticas” reflete a falta de escrúpulos de alguns comerciantes na busca de interesses de curto prazo. Este comportamento não só viola a ética empresarial, mas também prejudica o ambiente de concorrência leal no mercado. No mercado internacional, integridade e reputação são a base de uma empresa. Quando uma empresa se tornar conhecida pelo seu mau comportamento, será difícil obter reconhecimento e confiança no cenário internacional.
A “cadeia da indústria cinzenta” de operação de lojas de comida para viagem não pode ser ignorada. Alguns criminosos criam uma falsa sensação de prosperidade nas lojas de take-away através de propaganda falsa, encomendas fraudulentas e outros meios. Este comportamento não só engana os consumidores, mas também perturba a ordem do mercado. No mercado internacional, leis, regulamentos e mecanismos regulatórios rígidos têm tolerância zero para tais atividades ilegais. Uma vez descobertas, as empresas enfrentarão multas pesadas ou até serão expulsas do mercado.
A fim de concretizar o desenvolvimento internacional da indústria de entrega de alimentos, devemos tomar medidas eficazes para retificar a "cadeia da indústria cinzenta". Em primeiro lugar, o governo deve reforçar a supervisão, melhorar as leis e regulamentos relevantes e aumentar a repressão às actividades ilegais. Ao mesmo tempo, deve ser estabelecido um sistema de crédito sólido para registar e avaliar de forma abrangente as operações comerciais da empresa, para que os infratores não tenham onde se esconder.
Em segundo lugar, as plataformas de entrega de alimentos devem assumir responsabilidades sociais e reforçar a revisão e gestão dos comerciantes. Através de meios técnicos, como análise de big data, identificação de inteligência artificial, etc., as violações podem ser descobertas e tratadas em tempo hábil. Ao mesmo tempo, é estabelecido um mecanismo de comunicação para incentivar os consumidores e todos os setores da sociedade a participarem na supervisão e a manterem conjuntamente a equidade e a justiça do mercado.
Além disso, as próprias empresas devem reforçar a autodisciplina e estabelecer conceitos empresariais corretos. Concentre-se na construção da marca e na melhoria da qualidade do serviço e conquiste a confiança e o apoio dos consumidores com integridade e serviços de alta qualidade. Só assim poderemos ganhar posição e desenvolver-nos na onda da internacionalização.
Em suma, o problema da “cadeia da indústria cinzenta” na indústria de entrega de alimentos deve ser resolvido para preparar o caminho para o desenvolvimento internacional. No contexto da globalização, esperamos que a indústria de entrega de alimentos se torne global de uma forma mais padronizada e saudável.