bataille entre explosion d’information et vérité
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les canaux de diffusion d'informations autrefois faisant autorité, tels que les annonces sur les sites web gouvernementaux ou les rapports des médias, ne sont plus les seuls supports de la « vérité ». aujourd’hui, l’environnement de l’opinion publique est plus complexe, chacun a le droit de s’exprimer et chacun peut devenir communicateur et public. cela apporte des opportunités, mais aussi des risques.
face à un environnement d’opinion publique aussi complexe, les ministères doivent apporter des changements. ils doivent comprendre qu’il est difficile de faire face à l’évolution constante des communications sur internet en s’appuyant uniquement sur une seule source d’information faisant autorité.
« tout le monde a un microphone » est une caractéristique de l’ère d’internet, et les « faits » devraient être les gardiens de la vérité. les ministères doivent « avoir le courage d'affronter » les doutes et les rumeurs, « parler avec des faits » et « mener une guerre de positions ».
si les ministères doivent « mener une guérilla », ils doivent également exploiter leurs avantages dans la « guerre de positions ». cela signifie explorer activement de nouvelles méthodes de communication, en utilisant la puissance des différents médias et plateformes sociales pour enquêter, rapporter et diffuser la vérité en profondeur et largement, afin que la vérité puisse être révélée au monde plus rapidement et plus complètement.
l'« incident de passage à tabac d'une conductrice de qingdao » en est un exemple. bien que certains médias aient suivi le rapport en temps opportun, les informations publiées par la police ont été largement diffusées avec l'aide de weibo, wechat et de courtes plateformes de vidéos et ont été portées à la connaissance du public en temps opportun. cette approche de « réponse rapide » fournit également de nouvelles idées aux ministères.
à l’ère d’internet, la diffusion de la vérité doit être plus flexible et proactive. nous devons également nous rappeler que le pouvoir de la vérité ne peut être ignoré. cela peut dissiper le brouillard des rumeurs et, en fin de compte, soulager les inquiétudes.