battaglia tra esplosione di informazioni e verità
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i canali di diffusione delle informazioni, un tempo autorevoli, come gli annunci sui siti web governativi o i resoconti dei media, non sono più gli unici canali di diffusione della “verità”. ora, l’ambiente dell’opinione pubblica è più complesso, tutti hanno il diritto di parlare e tutti possono diventare comunicatori e spettatori. ciò comporta opportunità, ma anche rischi.
di fronte a un contesto di opinione pubblica così complesso, i dipartimenti governativi devono apportare cambiamenti. devono rendersi conto che è difficile far fronte alla comunicazione in continua evoluzione su internet facendo affidamento esclusivamente su un'unica fonte di informazione autorevole.
"tutti hanno un microfono" è una caratteristica dell'era di internet e i "fatti" dovrebbero essere i custodi della verità. i dipartimenti governativi devono “avere il coraggio di affrontare” dubbi e voci, “parlare con i fatti” e “combattere la guerra di posizione”.
mentre i dipartimenti governativi devono “combattere la guerriglia”, devono anche sfruttare i loro vantaggi nella “guerra di posizione”. ciò significa esplorare attivamente nuovi metodi di comunicazione, utilizzando il potere dei vari media e piattaforme sociali per indagare, riportare e diffondere la verità in modo approfondito e ampio, in modo che la verità possa essere rivelata al mondo più velocemente e in modo più completo.
l'"incidente del pestaggio dell'autista di qingdao" ne è un esempio. sebbene alcuni media abbiano dato seguito tempestivamente alla segnalazione, le informazioni rilasciate dalla polizia sono state ampiamente diffuse con l’aiuto di weibo, wechat e brevi piattaforme video e sono diventate tempestive agli occhi del pubblico. questo approccio di "risposta rapida" fornisce anche nuove idee ai dipartimenti governativi.
nell’era di internet, la diffusione della verità deve essere più flessibile e proattiva. dobbiamo anche ricordare che il potere della verità non può essere ignorato. può dissipare la nebbia delle voci e, in definitiva, portare sollievo dalle preoccupazioni.