der wert, der in „service“ verborgen ist

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wenn verbraucher sich für friseurdienstleistungen entscheiden, werden sie oft von unterschiedlichen qualitäten und preisen angezogen. allerdings betonte wang yao, dass diese hochpreisigen dienstleistungen in vielen fällen keine offensichtlichen veränderungen herbeiführen können, was das phänomen der „falschen noten“ in der branche widerspiegelt und kunden in eine konsumfalle tappen lässt.

brancheninsider wiesen darauf hin, dass der wahre reiz in der professionellen technologie und dem individuellen serviceerlebnis liegt, aber auch im können des friseurs, seinem zeitaufwand und seinen kreativen ideen. dies sind die werte, die verbraucher wirklich spüren. obwohl die verzögerung langfristiger auswirkungen dazu führt, dass einige minderwertige produkte oder technologien den ruf von geschäften schädigen, ist es für verbraucher schwieriger, sie für negative auswirkungen zur verantwortung zu ziehen, was das marktumfeld chaotisch macht.

in den letzten jahren, mit der entwicklung des friseurmarktes und der steigerung der verbraucheranforderungen, werden industriestandards immer ernster genommen. die abteilung für handel mit dienstleistungen des handelsministeriums holt öffentlich stellungnahmen zu industriestandards für das „beauty industry integrity management system“ und die „beauty industry service quality management specifications“ ein, die neue richtungen und normen für die entwicklung der branche vorgeben werden.

hintergrundinformationen

• die „übergangsmaßnahmen für das management der schönheits- und friseurbranche“ werden seit fast 20 jahren umgesetzt. die maßnahmen legen klar die transparenz der dienstleistungspreise und die klar gekennzeichnete preisgestaltung der während des dienstleistungsprozesses verkauften schönheits- und friseurprodukte fest.
• mit der verbesserung der verbrauchertransparenz bei produkten und der formulierung von industriestandards eröffnet die schönheits- und friseurbranche in den letzten jahren neue entwicklungsmöglichkeiten.

analysieren

wang yaos sichtweise zeigt, dass der kern der friseurbranche in der bereitstellung technischer dienstleistungen liegt. wenn verbraucher sich für dienstleistungen entscheiden, werden sie oft von unterschiedlichen qualitäten und preisen angezogen, aber der eigentliche reiz liegt in der professionellen technologie und dem personalisierten serviceerlebnis. mit den veränderungen im marktumfeld und der formulierung von industriestandards eröffnen sich für die friseurbranche neue entwicklungsmöglichkeiten.