o valor escondido no “serviço”
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quando os consumidores escolhem serviços de cabeleireiro, muitas vezes são atraídos por vários tipos e preços. no entanto, wang yao enfatizou que, em muitos casos, estes serviços caros não podem trazer mudanças óbvias, o que reflecte o fenómeno das "notas falsas" na indústria e faz com que os clientes caiam numa armadilha de consumo.
especialistas do setor destacaram que o verdadeiro atrativo está na tecnologia profissional e na experiência de atendimento personalizado, bem como no nível de habilidade do cabeleireiro, no investimento de tempo e nas ideias criativas. esses são os valores que os consumidores realmente sentem. embora o atraso dos efeitos a longo prazo faça com que alguns produtos ou tecnologias inferiores prejudiquem a reputação das lojas, é mais difícil para os consumidores responsabilizá-los pelos efeitos negativos, o que torna o ambiente de mercado caótico.
nos últimos anos, com o desenvolvimento do mercado de cabeleireiro e a melhoria das exigências dos consumidores, os padrões da indústria têm sido levados a sério. o departamento de comércio de serviços do ministério do comércio solicita publicamente opiniões sobre os padrões da indústria para o "sistema de gestão de integridade da indústria da beleza" e "especificações de gestão da qualidade dos serviços da indústria da beleza", que fornecerão novas direções e normas para o desenvolvimento da indústria.
informações básicas
- as “medidas provisórias para a gestão da indústria de beleza e cabeleireiro” estão implementadas há quase 20 anos. as medidas estipulam claramente a transparência dos preços dos serviços e a precificação clara dos produtos de beleza e cabeleireiro vendidos durante o processo de serviço.
- nos últimos anos, com a melhoria da transparência dos produtos para o consumidor e a formulação de padrões industriais, a indústria da beleza e do cabeleireiro está a abrir novas oportunidades de desenvolvimento.
analisar
o ponto de vista de wang yao mostra que a essência da indústria do cabeleireiro reside na prestação de serviços técnicos. quando os consumidores escolhem serviços, muitas vezes são atraídos por vários níveis e preços, mas a verdadeira atração reside na tecnologia profissional e na experiência de serviço personalizada. com as mudanças no ambiente de mercado e a formulação de padrões da indústria, a indústria do cabeleireiro está a abrir novas oportunidades de desenvolvimento.